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ご入会について

  • オープン日はいつですか?

    3/11(月)オープン予定です。

  • 入会方法を教えてください

    2/18(日) 10:00よりWEBにてお受けしております。
    WEB入会はこちら

  • 施設の見学はできますか?

    予約不要でいつでもお受けしております。
    フロントにてスタッフがお待ちしておりますので、「施設を見学したい」とお伝えください。

    スタジオの外からご見学いただけます。

     

  • 入会資格を教えてください

    1. 本会則及び会社が別に定める諸規則を遵守される方
    2. .満16歳(又は高校生以上)の方
    3. 刺青・タトゥー(判別が困難なペインティング等含む)をしていない方
    4. 暴力団その他反社会的な組織に所属していな方
    5. 医師等により運動を禁じられておらず、本クラブの利用に支障が無いと自己責任において申告された方
    6. 妊娠中でない方
    7. 伝染病、その他、他人に伝染又は感染する恐れのある疾病を有していない方
    8. 自己管理のもと、施設を一人で利用することができる方
    9. 過去に会社又は他のスポーツクラブ等により除名等の告知を受けたことのない方
    10. 会社が適当と認めた方

会費のお支払いについて

  • 会費の支払いはどのような方法がありますか?

    クレジットカード払いになります。(現金支払いはお受けしておりません。)

  • どんなブランドのクレジットカードが使えますか?

    以下のいずれかのカードがご利用いただけます。
    JCB,VISA,Mastercard,American Express,Diners Club,Discover

  • 月会費の引き落としは毎月何日ですか?

    クレジットカード:当月1~5日に決済いたします。お引き落としはご利用のクレジットカード会社によって異なります。

ご入会後の各種手続きについて

  • 入会後会員種別の変更はできますか?

    会員種別変更希望月の前月10日までにはフロントまたはアプリでお手続きいただくと、翌月1日より変更できます。

  • 休会はできますか?

    休会開始希望月の前月20日までにフロントにてお手続きいただくと、翌月より1,100/月で休会ができます。
    継続しての休会は最大6ヶ月までです。

  • 退会したいときはどうしたらよいですか?

    退会希望月の10日までにフロントにてお手続きいただくと当月末でご退会できます。

  • 引越、結婚など個人情報が変わった時は何か手続きが必要ですか?

    会員専用アプリより、会員情報の変更をお願いします。アプリをお持ちでない方は、フロントにてお手続きください。

  • 会費の支払いクレジットカードを変更したいです

    会員専用アプリのマイページより変更が可能です。アプリをお持ちでない方はフロントにてお手続きください。

施設の利用にあたって

  • 食事をできる場所はありますか?

    1階ラウンジでのみ可能です

  • 駐輪場、駐車場について教えてください

    駐輪場は施設利用中無料でご利用いただけます。 また、クラブ駐車場と提携駐車場のご用意がございます。
    詳しくはアクセスページをご確認ください。

  • フロントで荷物を預かってほしいです

    お荷物のお預かりは致しかねます。ロッカーに入りきらないお荷物はお持ちにならないようお願いいたします。

  • 喫煙所はありますか?

    駐車場を含め、全館禁煙です

  • 服装に決まりはありますか?

    運動に適した服装でご利用ください。

  • 携帯電話は使用できますか?

    スパエリア、ロッカールームでは携帯電話・スマートフォンのご利用はお控えください。なお、通話は1階ラウンジ及び各階エレベーターホールにてお願いいたします。

  • レンタル用品について教えてください

    タオル、ウェア上下、シューズ、水着、スイムキャップがレンタルできます。

  • ココカラ相模大野の利用可能エリアを教えてください

    ピラティススタジオ、ラウンジ、ロッカー、スパエリアになります。スタジオ内にも小物を置けるロッカーとシューズロッカーがございますので、お着替え不要な方はご利用ください。(プレミアム会員は除く)

  • チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

    チェックインは対象レッスン開始30分前~/チェックアウトは対象レッスン後60分以内になります。その他時間はご利用出来かねます。(プレミアム会員は除く)※ただし、9:40スタートのクラスのチェックインは9:30からになります。

  • 時間外利用は可能ですか?

    ご利用いただけません。

    対象レッスン開始30分前のチェックインと対象レッスン後60分以内のチェックアウトをお願い致します。

  • 他店舗利用について教えてください

    プレミアム会員様(プレミアム月4回会員、プレミアム月8回会員、プレミアム通い放題会員)は下記店舗をご利用いただけます。

    ・他店舗利用 1,100円/回
    ココカラ本厚木・ココカラ港南台・ココカラ辻堂

    尚、その他会員様はご利用できかねますのでご了承ください。

その他

  • 上記以外のことを聞きたいのですが?

    詳しくはこちらまでお気軽にお問い合わせください。

    TEL:042-702-9290

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住所:〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野 7-19-1
(フィットネス&スパ ココカラ相模大野1F)

電話:042-702-9290042-702-9290

営業時間:平日 9:30~23:00 / 土日祝 9:30~21:00

休館日:毎週木曜日、年末年始、夏季休館、特別休館

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